Q1. 照明が突然つかなくなりました。どうすればいいですか？
A.
【室内照明の場合】
電球を交換してみてください。LED電球とはいえご使用状況によっては寿命が早まります。
次にリモコン式でしたら電池交換してみてください。
その二点で違う場合は器具のほうに原因があるかもしれません。
設置された業者さんや照明メーカーさんへ聞いてみてください。
もし照明が原因でなく改善しない場合は、建物側の壁のスイッチなどが原因かもしれません。
築40年などとても古い建物で良くありますが、スイッチの接点が擦れて反応しないことが稀にあります。
お近くの電気工事店さんにご相談ください。

【室外照明・玄関灯の場合】
電球の交換がまず先なのですが、当店の場合、人感センサーや明るさセンサーのオプションがございます。
照明と壁が設置する部分に防水シリコンはされているでしょうか？
とても評判がよい厳選されたセンサーを使用しております。
雨などが原因で内部に水が溜まりショートしなければ正常に作動し続けます。
また取付当初に結線の間違いが時々起こっていて、お問い合わせや再注文などのご連絡を頂きますので、電気工事士の資格と経験のある方へお願いいたします。
また業者さんに「コーキングは当たり前！」と言われるかもしれませんが、念のためお伝えください。

Q2. スイッチを押しても照明が反応しません。
A.
スイッチ内部の接触不良かもしれません。スイッチ本体の交換が必要なケースもありますので、ご相談ください。

Q3. コンセントがぐらついていて心配です。使っても大丈夫？
A.
コンセントがぐらついている場合は、接触不良や発熱、火災のリスクがあります。
使用を中止し、早めに修理または交換をご検討ください。

Q4. ブレーカーがよく落ちるのですが、どうしたらいいですか？
A.
一度に多くの電化製品を使用していると、容量オーバーでブレーカーが落ちることがあります。
最近はスマートメーターのほうでロックもかかります。
また、漏電や配線トラブルの可能性もありますので、頻繁に起こる場合は電気工事店による点検をおすすめします。

Q5. 明るさセンサーが作動しません。
A.
照明に白い窓があると思いますが、当店の場合、そこにセンサーが内蔵されています。
照明器具によっては照明の光が入り誤作動が起きないように黒いカバーが取り付けられている場合もあります。
昼間にチェックする場合は、そこを黒い布で覆ってください。
10秒から20秒ほどで反応いたします。
室内や囲われたガレージなど、外に比べたらお昼でも照度が足りないため、センサーが暗いと判断して点灯しっぱなしになる場合がございますのでオススメしていません。
また、そのセンサーに照明の光がポストや真っ白な床面などに反射して入ってしまうと誤作動が起きて点灯と消灯を繰り返してしまいますので設置場所には注意してください。
もし設置してしまった後は、センサーに光が入りにくいように半分黒く、もしくは半分アルミテープなどで隠してください。

Q6. 人感センサーライトがうまく作動しません。
A.
センサーの向きや感知範囲、設置場所（直射日光・熱の影響など）によって感度が変わることがあります。
設置状況を見直して頂くか、下のレバーで調整ください。
調整の仕方は商品ページに載せてあります。

Q7. LED照明に替えたいのですが、どれを選べばいいかわかりません。
A.
ご使用する場所（屋内外）、明るさ（ルーメン）、電球でしたら口金のサイズ、調光の有無などに応じて選ぶ必要があります。
ご不明な場合はお問い合わせのメールなどでお気軽にご相談ください。使用目的に合った製品をご案内いたします。

Q8. コンセントを増やしたいのですが、自分でできますか？
A.
新しいコンセントの増設や移設には電気工事士の資格が必要です。無資格での工事は法律違反になるため、安全のためにも専門業者に依頼しましょう。
あとで施工となると壁の中などへ電線を隠すことが難しくなります。
新築や改修工事の際は多めに！？あらゆることを想定してコンセントを設置してもらうことをお勧めします。

Q9. 古い照明器具を取り替えたいのですが、工事が必要ですか？
A.
器具の種類によっては電気工事が必要な場合があります。
天井の引っ掛けシーリングタイプ同士でしたら簡単に交換できますが、天井直付けタイプや直接結線・配線を伴う機器などは、電気工事士の資格と経験が必要です。
時々、何度もお問い合わせいただく方がいらっしゃいますが、資格だけ持って経験のない方はご自身の責任で施工していただきたいです。
お近くの方でしたら移動に時間がかからないため、設置のほうも当店で対応できることもあります。